Доброго дня! Потрібна Ваша консультація стосовно інформування споживачів Наказ 130 стосовно платіжних документів, що надсилається споживачам для проведення розрахунків за надані послуги. Тобто однією з умов інформування споживачів є розміщення в платіжному доручені. Але до 20 серпня відповідно до 869 Постанови виконавці послуг подають розрахунки з заявою до органу встановлення тарифу. Протягом 5 днів мають розмістити оголошення щодо інформування споживачів. Надати термін для зауважень 7-14 днів. Але платіжні доручення в цей термін інформування споживачів не можливо направити споживачам. Так, як після закінчення місяця йде передача показників (до 3 числа), потім формування платіжок і до 10 числа відправка споживачам. Як бути в такому випадку, щоб не порушувати Наказ 130 щодо інформування споживачів про намір зміни тарифу?

Пунктом 8 Порядку формування тарифів на централізоване водопостачання та централізоване водовідведення, затвердженого Постановою КМУ від 1 червня 2011 р. № 869, передбачено, що для встановлення тарифів на централізоване водопостачання та/або централізоване водовідведення ліцензіат (крім ліцензіатів, що вперше встановлюють тарифи) щороку до 20 серпня подає уповноваженим органам у паперовому і електронному вигляді заяву та розрахунки тарифів на планований період за встановленими такими органами формами з відповідними розрахунками, підтвердними матеріалами і документами, що використовувалися під час їх проведення.

Таким чином, для можливості дотримання строків інформування споживачів про намір зміни тарифів на комунальні послуги, в тому числі шляхом розміщення інформаційного повідомлення у платіжному документі, радимо звернутись до органу місцевого самоврядування з відповідною заявою завчасно, наприклад, в липні, в строки, що дозволять здійснити інформування споживачів відповідно до "Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги з обґрунтуванням такої необхідності», затвердженого Наказом Мінрегіону від 05.06.2018  № 130 з урахуванням термінів розсилки платіжних документів вашим підприємством.