«ЖКГ: Кабінет споживача» — цифровий кабінет для керуючих компаній
Керуючі компанії, які обслуговують багатоквартирні будинки, щодня стикаються з великою кількістю звернень, платежів, заявок та показників лічильників. Щоб зробити ці процеси прозорими, зручними та автоматизованими, Федерація роботодавців комунальної інфраструктури, енергетики та ЖКГ України створила програму «ЖКГ: Кабінет споживача». Це вебплатформа, що дозволяє мешканцям бачити рахунки, передавати показники, створювати заявки, а компанії — оперативно обробляти звернення та аналізувати оплату.
Навіщо керуючій компанії потрібен онлайн-кабінет споживача
- мешканці отримують зручний онлайн-доступ до всіх своїх нарахувань і платежів;
- компанія зменшує навантаження на диспетчерську й бухгалтерію;
- покращується комунікація між мешканцями та обслуговуючим персоналом;
- зростає довіра до компанії завдяки прозорості;
- зменшується кількість помилок у розрахунках і передачі показників.
Що таке «ЖКГ: Кабінет споживача»
Це сучасна програма для цифрової взаємодії між споживачами та керуючою компанією. Кожен мешканець отримує доступ до персонального кабінету, де бачить свої рахунки, передає показники, формує заявки і може спілкуватися з менеджером онлайн. Для компанії це — єдина база даних усіх звернень, платежів, заборгованостей і статистики.
Основні можливості системи для КУБ
- Особистий кабінет мешканця — доступ до рахунків, історії оплат і боргів;
- Передача показників лічильників — вода, електрика, тепло, газ;
- Онлайн-звернення — мешканці можуть створювати заявки на ремонт чи обслуговування;
- Оповіщення — аварійні ситуації, відключення, новини компанії;
- Інтеграція з бухгалтерією — автоматичне оновлення рахунків і платежів;
- Аналітика — компанія бачить статистику оплат, звернень, показників лічильників;
- Зручний інтерфейс — адаптація під комп’ютери, планшети та смартфони.
Як працює «ЖКГ: Кабінет споживача»
- Компанія підключає програму до своєї бази даних абонентів.
- Мешканці отримують логіни або QR-доступ до особистого кабінету.
- Дані оновлюються автоматично з облікових систем або через імпорт файлів.
- Споживачі переглядають рахунки, передають показники, створюють звернення.
- Менеджери обробляють заявки, формують звіти й контролюють оплату.
Переваги для керуючих компаній
- Прозора взаємодія — мешканці бачать усю інформацію онлайн;
- Оптимізація роботи — автоматизація рутинних операцій;
- Зменшення кількості звернень телефоном — усе через кабінет;
- Аналітика та контроль — дані про оплату, борги, звернення в реальному часі;
- Професійний імідж — сучасна компанія, яка цінує комфорт клієнтів.
Технічні особливості
- Підтримка інтеграції з бухгалтерськими та CRM-системами;
- Імпорт даних з Excel, CSV, DBF або через API;
- Можливість підключення декількох будинків або філій;
- Хмарне сховище з резервним копіюванням;
- Технічна підтримка 24/7.
Вартість і знижки
- Компанія підключає програму до своєї бази даних абонентів.
- Мешканці отримують логіни або QR-доступ до особистого кабінету.
- Дані оновлюються автоматично з облікових систем або через імпорт файлів.
- Споживачі переглядають рахунки, передають показники, створюють звернення.
- Менеджери обробляють заявки, формують звіти й контролюють оплату.
Переваги для керуючих компаній
- Прозора взаємодія — мешканці бачать усю інформацію онлайн;
- Оптимізація роботи — автоматизація рутинних операцій;
- Зменшення кількості звернень телефоном — усе через кабінет;
- Аналітика та контроль — дані про оплату, борги, звернення в реальному часі;
- Професійний імідж — сучасна компанія, яка цінує комфорт клієнтів.
Технічні особливості
- Підтримка інтеграції з бухгалтерськими та CRM-системами;
- Імпорт даних з Excel, CSV, DBF або через API;
- Можливість підключення декількох будинків або філій;
- Хмарне сховище з резервним копіюванням;
- Технічна підтримка 24/7.
Вартість і знижки
- Підтримка інтеграції з бухгалтерськими та CRM-системами;
- Імпорт даних з Excel, CSV, DBF або через API;
- Можливість підключення декількох будинків або філій;
- Хмарне сховище з резервним копіюванням;
- Технічна підтримка 24/7.
Вартість і знижки
Щомісячна абонентська плата становить 800 грн. Для членів Федерації роботодавців комунальної інфраструктури, енергетики та ЖКГ України діє знижка 15% — лише 680 грн на місяць.
У вартість входять технічна підтримка, хостинг, оновлення, інтеграція з системами обліку та консультаційний супровід.
Як замовити
Залиште заявку на fru-gkh.com або зателефонуйте 0-800-30-69-69. Фахівці Федерації допоможуть налаштувати систему, імпортувати дані мешканців і навчать персонал користуванню кабінетом.