«ЖКГ: Диспетчерська» — автоматизація компаній з управління ТПВ
Сфера поводження з твердими побутовими відходами (ТПВ) є однією з найважливіших у комунальному господарстві міста. Компанії, що займаються вивезенням, сортуванням і утилізацією відходів, щодня виконують сотні маршрутів і обслуговують тисячі контейнерів. Щоб забезпечити чітку логістику, контроль техніки, своєчасність прибирання та звітність, необхідна сучасна цифрова система управління. Саме для цього створено програму «ЖКГ: Диспетчерська» — комплексне рішення для автоматизації диспетчерських служб компаній з управління ТПВ.
Актуальні проблеми підприємств із вивезення відходів
Компанії з управління ТПВ щодня стикаються з низкою типових проблем:
- складність у плануванні маршрутів сміттєвозів;
- нестача актуальних даних про заповненість контейнерів;
- відсутність точного контролю виконання рейсів;
- скарги мешканців на несвоєчасний вивіз;
- ручне ведення журналів та звітів;
- проблеми з обліком техніки, пального й персоналу.
Без централізованої цифрової системи складно контролювати кожен етап — від отримання заявки до фактичного вивезення сміття.
Як допомагає програма «ЖКГ: Диспетчерська»
«ЖКГ: Диспетчерська» — це сучасна хмарна система управління диспетчерською службою підприємств з вивезення ТПВ. Вона забезпечує повний цикл контролю — від прийому заявок до формування аналітичних звітів для керівництва і громад.
Основні функції програми для компаній з управління відходами
- Прийом заявок від мешканців і юросіб — про переповнення контейнера, пропущений рейс, незадовільний стан майданчика;
- Планування маршрутів сміттєвозів — оптимізація маршрутів з урахуванням відстані, часу, типу техніки;
- Контроль виконання рейсів — відстеження сміттєвозів у реальному часі через GPS;
- Облік контейнерів — фіксація адрес, типів, стану, заповненості;
- Мобільний додаток для водіїв — маршрут, карта, фотофіксація, підтвердження виконання завдання;
- Аналітика та звітність — зведені дані по маршрутах, техніці, пальному, кількості заявок;
- Інтеграція з системами GPS-моніторингу — контроль техніки в режимі онлайн;
- Комунікація з громадянами — мешканці отримують підтвердження виконання заявок або планові повідомлення.
Як працює система на практиці
- Диспетчер приймає звернення від мешканця або створює планове завдання.
- У системі формується маршрут із зазначенням адрес і контейнерних майданчиків.
- Водій отримує завдання у мобільному додатку з картою маршруту.
- Після прибирання або вивезення відходів виконавець фіксує виконання фото або GPS-відміткою.
- Диспетчер бачить у реальному часі статуси маршрутів і завантаження техніки.
- Система автоматично формує звіт за день, тиждень або місяць.
- Диспетчер приймає звернення від мешканця або створює планове завдання.
- У системі формується маршрут із зазначенням адрес і контейнерних майданчиків.
- Водій отримує завдання у мобільному додатку з картою маршруту.
- Після прибирання або вивезення відходів виконавець фіксує виконання фото або GPS-відміткою.
- Диспетчер бачить у реальному часі статуси маршрутів і завантаження техніки.
- Система автоматично формує звіт за день, тиждень або місяць.
Такий підхід забезпечує прозорість, дисципліну персоналу та ефективне використання ресурсів.
Переваги для компаній із вивезення ТПВ
- Ефективне планування — зменшення витрат пального та часу завдяки оптимізації маршрутів.
- Контроль техніки — GPS-моніторинг сміттєвозів і спеціальної техніки у реальному часі.
- Прозора звітність — автоматичне формування актів і зведень.
- Зворотний зв’язок із мешканцями — електронна система скарг і відгуків.
- Мотивація персоналу — контроль рейсів і виконання норм підвищує дисципліну.
- Зменшення бюрократії — усі дані в електронному вигляді, без журналів і зошитів.
Для кого підходить система
- комунальні підприємства з управління ТПВ;
- приватні компанії з вивезення сміття;
- міські та районні оператори поводження з відходами;
- перевізники вторинної сировини;
- станції сортування, полігони, сміттєпереробні комплекси.
Технічні можливості
- онлайн-панель диспетчера з картою маршрутів;
- мобільний додаток для водіїв і майстрів дільниць;
- підтримка GPS-трекерів і геозон;
- зв’язок з мешканцями через сайт або гарячу лінію;
- експорт даних у формати Excel, PDF для звітності;
- захищене хмарне сховище даних з доступом 24/7.
Вартість і супровід
- комунальні підприємства з управління ТПВ;
- приватні компанії з вивезення сміття;
- міські та районні оператори поводження з відходами;
- перевізники вторинної сировини;
- станції сортування, полігони, сміттєпереробні комплекси.
Технічні можливості
- онлайн-панель диспетчера з картою маршрутів;
- мобільний додаток для водіїв і майстрів дільниць;
- підтримка GPS-трекерів і геозон;
- зв’язок з мешканцями через сайт або гарячу лінію;
- експорт даних у формати Excel, PDF для звітності;
- захищене хмарне сховище даних з доступом 24/7.
Вартість і супровід
Абонентська плата становить 10 % від мінімальної заробітної плати без ПДВ (близько 800 грн/місяць) за два облікових записи категорії «Диспетчер». У вартість входять цілодобова технічна підтримка, резервне копіювання, оновлення системи й навчання персоналу. Для членів Федерації роботодавців ЖКГ України діє знижка — 680 грн/місяць.
Як підключитись
Щоб розпочати роботу, залиште заявку на сайті fru-gkh.com або зателефонуйте на гарячу лінію 0-800-30-69-69. Після підключення спеціалісти допоможуть створити облікові записи, завантажити базу контейнерів, налаштувати маршрути і провести коротке навчання диспетчерів і водіїв.
Практичний результат
- скорочення витрат пального на 15–25 %;
- зменшення кількості скарг на несвоєчасний вивіз сміття;
- підвищення точності звітності та прозорості роботи;
- контроль за виконанням маршрутів у реальному часі;
- зростання рівня довіри мешканців до оператора ТПВ.
Програма «ЖКГ: Диспетчерська» — це ефективний інструмент для компаній з управління твердими побутовими відходами, який забезпечує контроль маршрутів, техніки, персоналу та взаємодію з населенням. Завдяки автоматизації диспетчерської служби підприємства з ТПВ працюють прозоро, швидше й економніше, а місто стає чистішим і комфортнішим.