ЖКГ: Диспетчерська — автоматизація диспетчерських тепломереж

Сучасні теплопостачальні підприємства — це складні інженерні комплекси, що відповідають за стабільну подачу теплової енергії до тисяч будинків і соціальних об’єктів. Для них надзвичайно важливо мати чітку систему обліку звернень, аварій, ремонтів і профілактичних робіт. Саме для цього створена програма «ЖКГ: Диспетчерська» — інструмент для цифрової автоматизації диспетчерських служб тепломереж, котелень і ТКЕ.

Основні виклики теплопостачальних підприємств

У роботі комунальних і міських тепломереж щодня виникають десятки завдань:

  • реєстрація звернень споживачів про відсутність опалення або гарячої води;
  • фіксація аварій на теплотрасах і внутрішньобудинкових мережах;
  • координація ремонтних бригад і чергових змін котелень;
  • контроль виконання профілактичних робіт і перевірок обладнання;
  • звіти перед керівництвом, місцевими органами влади та НКРЕКП.

Без централізованої системи управління всі ці процеси стають хаотичними: заявки губляться, інформація дублюється, а звіти формуються вручну. Програма «ЖКГ: Диспетчерська» автоматизує усі ці завдання й об’єднує їх у єдину цифрову платформу.

Призначення та функціонал програми

«ЖКГ: Диспетчерська» — це онлайн-система для диспетчерських і технічних служб, яка забезпечує повний цикл управління заявками, аваріями та ремонтами у теплопостачанні.

  • Реєстрація заявок мешканців або юридичних споживачів;
  • Автоматичний розподіл заявок між майстрами чи черговими;
  • Моніторинг виконання робіт у реальному часі;
  • Облік витрат матеріалів, труб, арматури, теплоносія;
  • Історія ремонтів для кожного об’єкта або котельні;
  • Геолокаційний контроль аварійних бригад;
  • Формування звітів для керівництва і регуляторів.

Як це працює

  1. Диспетчер отримує звернення мешканця або сигнал від автоматизованої системи контролю.
  2. Заявка фіксується у системі з описом проблеми (відсутність тепла, прорив, падіння тиску тощо).
  3. Диспетчер призначає виконавця — аварійну або ремонтну бригаду.
  4. Виконавець через мобільний додаток отримує завдання, виїжджає на місце та фіксує етапи робіт.
  5. Дані про виконання надходять у систему, де автоматично формується звіт.

Таким чином, керівництво бачить повну картину: кількість аварій, час реагування, використані матеріали, навантаження бригад і стан мережі.

Переваги для тепломереж і котелень

  • Швидке реагування на аварії. Усі звернення фіксуються миттєво, а виконавці отримують завдання на смартфон.
  • Контроль виконавців у полі. Геолокація, фотофіксація, час виконання робіт — все під контролем диспетчера.
  • Прозора звітність. Автоматичні звіти за видами робіт, районами, матеріалами, виконавцями.
  • Зменшення бюрократії. Жодних зошитів чи Excel — всі дані у хмарній системі.
  • Безпечне зберігання даних. Інформація про аварії та ремонти захищена й резервується щодня.
  • Аналітика ефективності. Система дозволяє бачити середній час реакції, частоту аварій по районах, типові проблеми.

Технічні можливості

Система «ЖКГ: Диспетчерська» — це веб-платформа з доступом через браузер і мобільний додаток. Працює у режимі 24/7, не потребує власного сервера чи складного налаштування. Усі дані зберігаються на захищених серверах Федерації роботодавців ЖКГ України.

  • Підтримка роботи з планшетами та смартфонами;
  • Можливість інтеграції з GPS-системами та SCADA-моніторингом;
  • Модуль для ведення електронного журналу заявок;
  • Формування PDF-актів, відомостей і реєстрів робіт.

Для кого підходить

  • комунальні та міські теплопостачальні підприємства;
  • котельні, ТЕЦ, ТКЕ, тепломережі;
  • енергетичні дільниці житлових компаній;
  • сервісні служби, що обслуговують індивідуальні теплові пункти (ІТП);
  • диспетчерські відділи енергетичних господарств ОМС.

Вартість та супровід

Абонентська плата становить 10 % від мінімальної заробітної плати без ПДВ (приблизно 800 грн/міс) за два облікові записи категорії «Диспетчер». У вартість входить технічна підтримка 24/7, резервне копіювання, навчання користувачів і оновлення системи. Для членів Федерації роботодавців ЖКГ України передбачено знижку — 680 грн/міс.

Як розпочати роботу

Щоб підключити систему, залиште заявку на сайті fru-gkh.com або зателефонуйте за номером 0-800-30-69-69. Фахівці допоможуть налаштувати доступ, завантажити базу об’єктів, провести навчання диспетчерів і бригад.

Практичний ефект для підприємства

  • зменшення часу реагування на аварії до 15 хвилин;
  • скорочення витрат на матеріали та пальне;
  • покращення комунікації між диспетчером і ремонтними бригадами;
  • оперативна звітність для керівництва й міських служб;
  • зменшення кількості скарг від споживачів.

Програма «ЖКГ: Диспетчерська» — це сучасне рішення для автоматизації теплопостачальних підприємств, яке дозволяє контролювати аварії, ремонти, витрати й забезпечує прозорість усіх процесів. Вона допомагає зробити роботу диспетчерських і ремонтних бригад більш ефективною, швидкою та підконтрольною. Це крок до повної цифровізації енергетичної інфраструктури міста.

Замовити послугу⇒