ДОСТУП ДО ПРИМІЩЕНЬ СПОЖИВАЧА КОМУНАЛЬНОЇ ПОСЛУГИ

Закон України «Про внесення змін до деяких законів України щодо врегулювання окремих питань у сфері надання житлово-комунальних послуг» від 03.12.2020 вніс положення щодо доступу до приміщення споживача. Зокрема, представник оператора газорозподільної системи або іншого суб’єкта господарювання, з яким укладено договір на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку має право доступу до приміщень будинку для здійснення технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання такого будинку. Власник (співвласник) зобов’язаний надати представнику оператора газорозподільної системи доступ до приміщень будинку для здійснення технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання такого будинку. 
Тобто, для виконання повноважень щодо доступу до приміщення споживача здійснюється на підставах, визначених положеннями вищевказаного Закону.
Що стосується несанкціонованого доступу, необхідно враховувати Закону України «Про житлово-комунальні послуги», встановив, що:
На споживача покладено зобов'язання забезпечити доступ до свого житла, іншого об’єкта нерухомого майна для:
1.1. ліквідації та відвернення аварій, пов’язаних із наданням відповідної комунальної послуги, - цілодобово; 
1.2. встановлення або заміни санітарно-технічного та інженерного обладнання, проведення технічних чи профілактичних оглядів, зняття контрольних показань вузлів обліку - згідно з умовами договору про надання відповідної комунальної послуги, договору про управління багатоквартирним будинком;
Передбачено проникнення до житла та іншого володіння особи для проведення огляду та ліквідації або відвернення аварії без отримання згоди власника (користувача) (несанкціонований доступ) у порядку, встановленому Законом «Про житлово-комунальні послуги», лише у невідкладних випадках, пов'язаних з необхідністю рятування життя і здоров’я людей та/чи майна.
Встановлено умови несанкціонованого доступу: 
відсутність власника (користувача) в момент виникнення невідкладного випадку, відсутність можливості встановити зв’язок з ним для інформування про необхідність негайного прибуття до житла, іншого об’єкта нерухомого майна або відмова власника (користувача) допустити в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) представника виконавця, і при цьому є об’єктивні підстави вважати, що аварія, яка створює загрозу життю та/або майну, наявна саме в цьому житлі (іншому об’єкті нерухомого майна);
Крім цього, передбачається складення акту в процесі доступу до приміщення, в якому повинно бути відображено:
-підстави для здійснення несанкціонованого доступу;
-інформацію про попередження споживача із зазначенням часу та осіб, які вели переговори із споживачем, у разі їх проведення; 
-причину та місце виникнення аварії, перелік неполадок; перелік виконаних робіт; 
- прізвища, імена, по батькові та посади учасників несанкціонованого доступу;
- інформацію про спосіб і час відновлення конструктивної цілісності вхідних дверей, вікон або інших елементів будівель і приміщень, що були пошкоджені під час несанкціонованого доступу, і проведення ремонтних та відновлювальних робіт;
При чому, законом також передбачено, що у багатоквартирному будинку, управління яким здійснюється управителем, передбачені цією статтею права та обов’язки представників виконавців комунальних послуг щодо доступу (у тому числі несанкціонованого) до житла, іншого об’єкта нерухомого майна поширюються також на управителя та його представника. 
Отже, для належного оформлення доступу до приміщення працівниками комунального підприємства необхідно дотримуватися положень ЗУ “Про житлово-комунальні послуги” для належного оформлення таких ситуацій.